الشروط والأحكام
مقدمة
مرحبًا بكم في منصتنا. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيق الويب الخاص بنا (يُشار إليهما مجتمعتين بـ "المنصة")، المتاحة على evewaii.com. تتيح المنصة للمستخدمين تصفح وشراء مجموعة متنوعة من العناصر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحجوزات، التذاكر، المنتجات، الخدمات، وعروض أخرى.
تعمل المنصة كوسيط فقط يربط بين المستخدمين والتجار—الأفراد أو الكيانات التي تقدم الحجوزات، التذاكر، المنتجات، الخدمات، وأنشطة أخرى. نحن لا نمثل أي تاجر وأي بيانات أو تصرفات من قبل التجار لا تعكس وجهات نظر أو تأييدات المنصة.
باستخدامك للمنصة، أو بإنشاء حساب، أو بإجراء عملية شراء أو حجز، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. توضح هذه الاتفاقية حقوقك ومسؤولياتك كمستخدم، ودور المنصة، وكيفية عمل المنصة. يرجى ملاحظة أن أي اتفاقيات بين المستخدمين والتجار مستقلة عن هذه الاتفاقية، والمنصة غير معنية بتلك المعاملات.
تبدأ سريان هذه الاتفاقية عند قبولك لها من خلال النقر على الخيار المناسب، أو باستخدام المنصة، أو إتمام أي عملية شراء أو حجز. وتصبح هذه الاتفاقية ملزمة لك من تلك اللحظة فصاعدًا.
الأحكام العامة
تعرض المنصة تفاصيل متنوعة مثل الجداول الزمنية، المواقع، الشروط، الصور، الأسعار، ومعلومات أخرى ذات صلة بالمنتجات، والخدمات، والفعاليات، والحجوزات، والتذاكر، كما قدمها التجار. تُعرض هذه التفاصيل كما تلقتها المنصة من التجار، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي عدم دقة، أو أخطاء، أو تناقضات قانونية في هذه المعلومات.
للتجار الحق في تعديل أو تحديث أو إلغاء أي تفاصيل حسب تقديرهم. ستبذل المنصة جهدًا معقولًا لإبلاغ المستخدمين بهذه التغييرات والامتثال لسياسات وتعليمات التجار.
بما أن المنصة تسهل فقط التفاعلات بين المستخدمين والتجار، يجب معالجة أي مشاكل أو مطالبات تتعلق بالمشتريات مباشرة مع التجار. لا تتعامل المنصة مع أو تحل هذه الأمور.
لا تضمن المنصة رد الأموال أو ضمان التزام التجار بتنفيذ المشتريات كما هو موضح. رد الأموال وتسليم الخدمات يخضعان لسياسات وقرارات التاجر.
يجب توجيه أي طلبات لحل المشكلات، أو مطالبات، أو رد الأموال، أو عمليات الإرجاع إلى التاجر المعني وسيتم معالجتها وفقًا لسياسات التاجر. المنصة ليست مسؤولة عن حل هذه الأمور.
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو تحديث أو إضافة إلى هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون جميع التغييرات سارية على الفور، ويجب على المستخدمين مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، ستظل الأحكام المتبقية سارية وصالحة للتنفيذ.
عدم تنفيذ المنصة لأي جزء من هذه الشروط والأحكام لا يُعفيها من حقها في تنفيذها في المستقبل.
لا يجوز للمستخدمين نقل حقوقهم أو التزاماتهم بموجب هذه الشروط والأحكام دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المنصة. ومع ذلك، يمكن للمنصة نقل حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث دون قيود.
في حالة أي نزاعات أو خلافات تنشأ بموجب هذه الشروط والأحكام، ستحكم قوانين دولة الكويت.
حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة مملوكة للمنصة. في حالة وجود أي استخدام غير مصرح به، أو تعديل، أو استغلال لهذه الحقوق، تحتفظ المنصة بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة لوقف هذه الأنشطة وطلب التعويض.
محتوى المنصة—بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكود، العناصر المرئية، المواد المكتوبة، الأسماء التجارية، والعلامات التجارية—يعد ملكية حصرية للمنصة. لا يجوز استخدام أو استغلال هذا المحتوى بأي شكل من الأشكال دون الحصول على إذن.
يُحظر على المستخدمين والتجار استخدام أو استغلال أي من حقوق الملكية الفكرية للمنصة، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، بشكل مباشر أو غير مباشر. ويشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، التصاميم الفنية، التصاميم التقنية، ولغات البرمجة.
جميع البيانات، الأكواد، الصور، التصاميم الإلكترونية، المحتويات، العلامات التجارية، والعناصر الأخرى، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، هي ملكية حصرية للمنصة ولا يجوز استخدامها أو الوصول إليها من قبل الآخرين دون إذن.
لا يجوز لأي فرد أو كيان مراقبة أو نسخ أو اشتقاق أفكار من أو تحميل أو استنساخ أو استخدام أي محتوى من المنصة لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية من المنصة.
إذا قام المستخدمون أو التجار بإرسال أو نشر محتوى مثل المراجعات، التقييمات، التعليقات، أو مواد أخرى، فإنهم يمنحون المنصة ترخيصًا عالميًا، غير حصري، وخالٍ من حقوق الملكية لاستخدام، واستنساخ، وتعديل، وتكييف، ونشر، وعرض هذا المحتوى على المنصة أو لأغراض البحث والتطوير.
يجب على المستخدمين التأكد من أن لديهم الحقوق اللازمة للمحتوى الذي يقدمونه وأنه لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة.
تحتفظ المنصة بالحق في إزالة أو تعديل أي محتوى يتم إنشاؤه بواسطة المستخدمين والذي ينتهك هذه الشروط أو يُعتبر غير مناسب، وفقًا لتقديرها الخاص.
قد تتضمن المنصة روابط لمواقع وموارد تابعة لأطراف ثالثة لراحة المستخدمين. لا تعني هذه الروابط تأييدًا أو موافقة من المنصة. المنصة غير مسؤولة عن المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل هذه الأطراف الثالثة. تعاملات المستخدمين مع مواقع الأطراف الثالثة تخضع لشروط وسياسات الخصوصية لتلك المواقع، وتتنصل المنصة من أي مسؤولية عن هذه التعاملات.
حقوق والتزامات المنصة
تلتزم المنصة بضمان توافرها، أدائها، وجودتها من خلال بذل جهود معقولة. ومع ذلك، لا تضمن الخدمة دون انقطاع، حيث قد تحدث انقطاعات غير متوقعة بسبب التحديثات، أو الصيانة، أو المشكلات التقنية.
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل، تعليق، أو إيقاف أي جانب من جوانب المنصة أو ميزاتها وفقًا لتقديرها، دون إشعار مسبق أو مسؤولية.
لتحسين تقديم الخدمة، قد تشرك المنصة مقدمي خدمات من طرف ثالث، مثل معالجات الدفع. المنصة غير مسؤولة عن أي أخطاء أو إهمال أو مطالبات تتعلق بالخدمات المقدمة من قبل هؤلاء الأطراف الثالثة.
تحتفظ المنصة بالسلطة لإجراء تغييرات، ترقيات، وتحسينات على ميزاتها وشروطها. يشير الاستخدام المستمر للمنصة بعد أي تعديلات إلى قبولك للشروط والأحكام المحدثة.
تلتزم المنصة بالحفاظ على خصوصية وأمان بيانات المستخدمين والتجار. تحتفظ بالحق في استخدام البيانات المجمعة، والإحصاءات، والمعلومات لأغراض التدقيق، والبحث، والتطوير.
بينما تهدف المنصة إلى توفير معلومات دقيقة، وبيانات، وأسعار تتعلق بالمبيعات كما قدمها مقدمو الخدمة، فإنها تتنصل من المسؤولية عن أي عدم دقة أو أخطاء في هذه المعلومات.
تظل المنصة مركزة على التطوير المستمر وتعزيز الأداء لتلبية احتياجات جميع المستخدمين والتجار.
حقوق والتزامات المستخدمين
من خلال استخدام المنصة، يؤكد المستخدمون أنهم بلغوا سن الرشد ويتمتعون بالقدرة القانونية اللازمة. يوافق المستخدمون على إنشاء حساب شخصي ساري الاستخدام حصريًا لهم، وتقديم معلومات دقيقة وصحيحة. يعتبر هذا الحساب ضروريًا لإتمام الحجوزات، والشراء، وعمليات الدفع. يُسمح بحساب شخصي واحد فقط لكل مستخدم، للاستخدام الشخصي فقط—وليس للتجارة أو إعادة البيع على المنصات غير المرتبطة.
يفهم المستخدمون أن أي محاولة لاستخدام المنصة للتجارة أو إعادة البيع على منصات غير ذات صلة قد تؤدي إلى عواقب قانونية. تمنح هذه الأنشطة المنصة الحق في إلغاء المعاملات دون رد الأموال، أو تعليق، أو إغلاق الحساب بشكل دائم، بما في ذلك جميع المحتويات المرتبطة. يجب على المستخدمين التأكد من أن جميع المعلومات في حساباتهم، بما في ذلك تفاصيل الاتصال والدفع، دقيقة ومحدثة في جميع الأوقات.
المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حساباتهم ويجب أن يضمنوا عدم وصول الأفراد غير المصرح لهم. إذا تم الوصول إلى الحساب من قبل شخص آخر، تُعتبر جميع الإجراءات التي يتخذها ذلك الشخص صالحة. يجب على المستخدمين إخطار المنصة فورًا بأي وصول غير مصرح به. المنصة غير مسؤولة عن أي إجراءات يتم اتخاذها على حساب المستخدم.
من خلال المشاركة في الفعاليات أو الأنشطة المعلنة على المنصة، يمنح المستخدمون المنظمين، وشركاءهم، ورعاةهم ترخيصًا غير حصري، خالٍ من حقوق الملكية، دائم، وعالمي لتصويرهم وأصدقائهم. يشمل ذلك الحق في استخدام، نسخ، توزيع، عرض، وتعديل هذه الصور لأغراض الترويج والتسويق. المنصة غير مسؤولة عن أي عواقب أو أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام هذه الصور من قبل المنظمين أو الشركات التابعة لهم.
يوافق المستخدمون على الامتثال لجميع القوانين، واللوائح، والإرشادات المعمول بها أثناء استخدام المنصة. يشمل ذلك الالتزام بالمعايير القانونية، وشروط المنصة، وسياسات التجار. يجب على المستخدمين التأكد من أن أنشطتهم لا تتعارض مع هذه الشروط.
يوافق المستخدمون على تفويض بوابة الدفع والمنصة بخصم قيمة التذكرة من طريقة الدفع المقدمة باستخدام معلومات بطاقة البنك المدخلة. وهم مسؤولون عن أي رسوم مرتبطة بذلك.
يوافق المستخدمون على عدم الانخراط في أي تصرفات قد تنتهك هذه الالتزامات، بما في ذلك الأنشطة الاحتيالية التي قد تضر بالمنصة أو التجار. قد تؤدي الانتهاكات إلى تعليق الحساب، أو إغلاقه، أو إنهائه. في مثل هذه الحالات، يتنازل المستخدمون عن أي حق في طلب استعادة حسابهم أو محتوياته ولا يمكنهم تقديم شكاوى إلى السلطات بشأن الانتهاكات أو الأنشطة الاحتيالية. تحتفظ المنصة بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية إذا لزم الأمر.
يجب على المستخدمين عدم الانخراط في سلوك يعرقل أو يضر بعمليات المنصة، أو يتداخل مع وصول المستخدمين الآخرين، أو يهدد أمان وخصوصية المنصة.
المستخدمون الذين يصلون إلى المنصة من خارج دولة الكويت يعترفون بأن المنصة غير مسؤولة عن أي مشكلات ناتجة عن ذلك. لا تتوفر ردود أموال أو تعويضات تتعلق بهذه الاستخدامات، حيث لا يمكن للمنصة التحقق من المعاملات أو الحسابات المصرفية الأجنبية.
يوافق المستخدمون على عدم استخدام المنصة لأغراض غير قانونية، أو ضارة، أو خبيثة، بما في ذلك نشر الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة، الوصول غير المصرح به، أو العبث بالبيانات. يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة ويوافقون على تعويض المنصة عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات تنشأ عن استخدامهم للمنصة.